Livraisons et retours
Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis avec signature.
Sur demande, nous vous fournissons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
En cas d'avarie dans le transport, faites-la constater par le livreur et refusez la livraison. Si vous le pouvez, prenez des photos et contactez-nous par e-mail à boutique@cognacforgeron.com dans les 48h en précisant AVARIE dans le sujet du message. Au delà de 72h, le transporteur décline toute responsabilité et il n'y aura pas de remboursement possible.